第四部

如何裝備自己界限對(duì)談的能力

承認(rèn)自己的問題，不要再扮演受害者

多多少少是你在縱容對(duì)方做出你所不喜歡的事情來(lái)，因此，你要為此問題負(fù)起部分的責(zé)任。
 
承認(rèn)我們之所以惱怒是自己未能找對(duì)方明說(shuō)的緣故，那么我們與對(duì)方談判的情形便會(huì)獲得改善。我們將不至于責(zé)怪對(duì)方，會(huì)比較能心平氣和，也比較能以“解決問題”的姿態(tài)去面對(duì)；也會(huì)覺得界線對(duì)談乃是對(duì)另一方有益，因?yàn)槲覀兪窃趲蛯?duì)方看到他自己所未能見到的盲點(diǎn)。
 
對(duì)談將成為一種以愛為出發(fā)點(diǎn)的努力，也可以消除我們內(nèi)心的憤恨，能更自由自在地去愛對(duì)方，改善彼此的關(guān)系。
 
一旦看清你的問題是你自己太過于消極與被動(dòng)，你便不會(huì)再認(rèn)為自己是一個(gè)受害者，不會(huì)在面對(duì)問題時(shí)卻步，比較能去正視與解決問題。
 
坦誠(chéng)你的動(dòng)機(jī)

我們往往是為我們內(nèi)心存在的真正意圖而活的。它們會(huì)顯露在我們臉上，影響到我們?nèi)绾吻苍~用字或?qū)φ剷r(shí)的情緒，甚至我們?nèi)绾稳ヒ龑?dǎo)或計(jì)劃那對(duì)談的發(fā)生與結(jié)果。
 
在坦誠(chéng)你自己的動(dòng)機(jī)上，首先的一項(xiàng)建議就是：不要太苛求自己。我們每個(gè)人都會(huì)對(duì)事情有反應(yīng)、有感覺的，有時(shí)也會(huì)對(duì)別人欠缺愛心，尤其是我們自己受傷時(shí)。
 
一旦你處于“給予自己恩典”的情況下，便好好去正視與反省你自己的動(dòng)機(jī)?？咕軌膭?dòng)機(jī)，解決它們，然后轉(zhuǎn)向好動(dòng)機(jī)，擁抱它們。
 
所謂壞動(dòng)機(jī)是指那些不僅對(duì)你無(wú)益，也無(wú)助于對(duì)方，不能增進(jìn)你們之間的關(guān)系，甚至對(duì)其他人也都沒有好處的動(dòng)機(jī)。壞動(dòng)機(jī)只會(huì)導(dǎo)致更壞的結(jié)果。

例如：
·想去懲罰或報(bào)復(fù)·，使別人“難過”
·想以你自己未能處理的事去怪罪他人
·惡意地與第三者結(jié)盟去跟對(duì)方敵對(duì)
·因?yàn)樽约阂恢避浫鯚o(wú)力而渴望權(quán)力，也想要使對(duì)方感到軟弱無(wú)力
·因被人控制而想去控制對(duì)方，互換角色
·想把自己的痛苦與傷害全傾還對(duì)方
·想把自己遭遇的苦頭加諸對(duì)方身上，讓他也嘗嘗類似的痛苦
 
以下則是一些善意或適當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī)：

例如：
·制止在你身上所發(fā)生的壞事，終止你所受到的傷害
·讓對(duì)方與你都能看到你們雙方都是造成問題的原因，  一起來(lái)面對(duì)與處理問·恢復(fù)親密的關(guān)系
·有更親密的關(guān)系，修補(bǔ)兩人關(guān)系中的裂痕
·幫對(duì)方看見那會(huì)對(duì)他（或她）有益的事情
·防止對(duì)方的行為去傷害到別人
·因?yàn)殡p方陷入僵局，或看到對(duì)方具有毀滅性的行為模式，而希望打開僵局與解決問題
·使對(duì)方看清楚你們之間的問題
·想說(shuō)出你內(nèi)心的渴望與期待
·想向?qū)Ψ教拱着c更正自己的過錯(cuò)
 
假如你不能看清楚你內(nèi)心真正的意圖，將會(huì)為你的生活另外制造出問題來(lái)，而且最后也仍要解決的。這些問題終究會(huì)回來(lái)困擾你，因?yàn)榉N什么因，就會(huì)結(jié)什么果。找人正視問題，若是出自善意的動(dòng)機(jī)，最后將采擷到甜美的果實(shí)。
 
 為你的恐懼負(fù)責(zé)

例如：
·害怕被人拒絕、擔(dān)心自己受傷
·害怕對(duì)方不同意
·害怕對(duì)方報(bào)復(fù)、對(duì)方的怒氣
·害怕?lián)p失
·害怕傷害到對(duì)方
·害怕要求他人負(fù)責(zé)
·害怕沖突
·害怕自己成為“壞”人
·害怕自己的不完美
·害怕說(shuō)不贏對(duì)方
 
恐懼會(huì)影響到我們?cè)诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)。過于恐懼將會(huì)影響我們思路的敏捷，影響我們表達(dá)看法、立場(chǎng)，以及做其他事情的能力。

對(duì)你內(nèi)心的恐懼要時(shí)常保持警覺性與設(shè)法處理。知道你到底在恐懼些什么并有所警覺，可以幫助你在那種感覺出現(xiàn)時(shí)隨即意識(shí)到：提高戒心，不會(huì)繳械投降，敗下陣來(lái)。

恐懼往往都是這樣在操縱人的，成為一種讓人自動(dòng)退步的訊號(hào)。很多人甚至不知道他們心存的恐懼為何，直到自己主動(dòng)棄守了才發(fā)現(xiàn)。
 
為別人對(duì)你的合理抱怨負(fù)起責(zé)任來(lái)

先為你自己所犯下的那一部分過錯(cuò)先負(fù)起責(zé)任來(lái)。假如你在對(duì)談前懂得事先反省自己，或事先了解你對(duì)你們之間關(guān)系所造成的影響，當(dāng)對(duì)方提起那些過失，你將會(huì)有心理準(zhǔn)備，而能從容地應(yīng)對(duì)。不會(huì)一時(shí)心慌，防衛(wèi)心起或自覺愧疚，意氣用事，試著想解釋些什么，感到難過或把自己的問題全都怪罪到對(duì)方身上。

還有，倘若你能先處理好你自己那一部分的過失，你將會(huì)比較方便向?qū)Ψ教岢鏊膯栴}來(lái)，成為一個(gè)好楷模，讓對(duì)方看到真心認(rèn)錯(cuò)后所能帶來(lái)的美好結(jié)果。
 
為你自己看法的偏差負(fù)起責(zé)任來(lái)

不管是對(duì)一些權(quán)威性的人物、或是我們正在交往中的人，我們對(duì)他們的缺失或不盡完美的地方，常有一些偏差、扭曲的看法。

有時(shí)我們也會(huì)相反的以為別人“全都是壞的”，是罪大惡極，而為其冠上莫須有的罪名，完全看不到他們的優(yōu)點(diǎn)。

有事，卻是理想主義。人際關(guān)系中，只要有人被理想化，兩人之間的權(quán)柄之爭(zhēng)便不能平衡，將會(huì)摧毀彼此的聯(lián)結(jié)，兩人的關(guān)系最后一定會(huì)崩潰的。

不再“霧里看花”，對(duì)那位你將與之對(duì)談的人必須有些比較實(shí)際的想法，盡量避免以下的陷阱：

·把對(duì)方理想化或浪漫化
·把對(duì)方當(dāng)成“完美無(wú)缺”或“一無(wú)是處”
·把對(duì)方看得過于強(qiáng)勢(shì)壓人
·把對(duì)方看得太過于需要保護(hù)或脆弱
·把對(duì)方當(dāng)成是那種具有父母權(quán)威性的角色
 
試著了解對(duì)方

試著用俗語(yǔ)所說(shuō)的“穿他的鞋子走一里路看看”。設(shè)身處地來(lái)看待這個(gè)人，將可以使你在進(jìn)行界線對(duì)談時(shí)，更了解對(duì)方，感同身受，產(chǎn)生憐憫心。

這并不代表你要避免直接去處理這件事。當(dāng)你能理解對(duì)方并不是故意去傷害別人，而是他們本身有些問題的緣故，你內(nèi)心憤恨不平的怒氣與感覺或許會(huì)比較容易平息下來(lái)。
 
先找別人處理好你的情緒問題

先尋求醫(yī)治自己，這樣你才可以在對(duì)談時(shí)，把焦點(diǎn)集中在對(duì)方的行為上。
 
使自己強(qiáng)壯了以后，才開始去進(jìn)行那一場(chǎng)艱難的談判。先從別人那里尋求醫(yī)治，而不是從那位曾經(jīng)傷害到你的人。然后，你這個(gè)已經(jīng)受到醫(yī)治而且變得很強(qiáng)壯的人，才能開始找對(duì)方正視沖突，試著去恢復(fù)你們之間的關(guān)系或重新和好。
 

預(yù)備功夫上的良策

1. 先充電
找人談判前，先和支持你的盟友談?wù)?。讓自己有個(gè)救援部隊(duì)先商討計(jì)策，面對(duì)你的弱點(diǎn)，知道你永遠(yuǎn)都不孤單，都會(huì)有人站在一旁支持你。

告訴他們，你想要從他們的身上得到勇氣與鼓勵(lì)，研討你的目標(biāo)，得知你乃是被愛的，明白你在談判結(jié)束后也一定會(huì)有他們的支持。把你所需要的，設(shè)法當(dāng)面或在電話中全都說(shuō)清楚，然后，再去找你想要攤牌的人談判。

2. 先打草稿
事先熟悉你所想要表達(dá)的話有許多好處。比如，若是被對(duì)方的一再否認(rèn)與防衛(wèi)心打岔了，你可以說(shuō)：“等我說(shuō)完以后，我也會(huì)聽你說(shuō)的?！蹦愕乃悸凡恢旅摴?jié)、困惑或一時(shí)走進(jìn)岔路。倘若你決定讓對(duì)方先回話，等他說(shuō)完以后，你也可以隨即言歸正傳，不至于脫節(jié)或錯(cuò)失什么。
這也讓你有充分的時(shí)間事先思考你到底想要說(shuō)些什么，而能表達(dá)得更為得體。
 
幫你不至于在對(duì)談時(shí)思維受到情緒的影響。事先打草稿，對(duì)談時(shí)，你才能專心，思路清晰。如果你容易生氣或意氣用事，事先打草稿，才不會(huì)一時(shí)詞窮或失去理智，事后懊悔地跟自己說(shuō)：“我為什么當(dāng)時(shí)不說(shuō)……？”
 
3. 練習(xí)與角色排演
練習(xí)你所害怕對(duì)方的每一種狀況，比如，對(duì)方會(huì)采取以退為進(jìn)的防衛(wèi)戰(zhàn)術(shù)，尋找借口，責(zé)怪別人，或突然大發(fā)脾氣等。
 
4. 期待要合理
你只能寄望你可以控制自己的所作所為，至于別人要怎么做，全看對(duì)方了。

來(lái)源:《界線對(duì)談——談判藝術(shù)的技巧》
作者：Dr. Henry Cloud，Dr. John Townsend
圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
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