【中國(guó)MBA教育網(wǎng)訊】1997年，世界管理大會(huì)在上海剛剛落成的湯臣大酒店舉行，來(lái)自世界各地的管理研究機(jī)構(gòu)及政府相關(guān)人員出席大會(huì)，就面向21世紀(jì)的管理理念做深入探討。時(shí)任大會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)的任浩在會(huì)上首次提出“企業(yè)管理應(yīng)從內(nèi)部走向外部”的觀點(diǎn)，引起了學(xué)界和媒體的持續(xù)關(guān)注。1997年至今20年時(shí)間里，任浩教授就此觀點(diǎn)進(jìn)行了充分研究，發(fā)表相關(guān)論文100余篇，深刻闡述了外部管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義和如何外部管理的方法。近日，中國(guó)MBA教育網(wǎng)對(duì)任浩教授進(jìn)行了采訪，進(jìn)一步挖掘新形勢(shì)下企業(yè)管理的新要求。

      2011年是現(xiàn)代管理學(xué)建成100周年，任浩教授從組織間關(guān)系的視角，分析了現(xiàn)代管理學(xué)百年演進(jìn)和創(chuàng)新。他認(rèn)為，隨著人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)分工進(jìn)一步細(xì)化，由此引起新興科技變革的縱深發(fā)展，中間性組織、模塊化組織和跨組織大規(guī)模協(xié)作等新的組織模式與生產(chǎn)協(xié)作方式開(kāi)始作為重要的資源配置廣泛盛行，組織間關(guān)系備受關(guān)注。因此，了解管理本質(zhì)，深入研究組織間關(guān)系具有前瞻性的現(xiàn)實(shí)意義。

深入理解管理本質(zhì)，提出外部管理戰(zhàn)略 

      “管理的本質(zhì)是關(guān)系協(xié)調(diào)，其目的是為了促使企業(yè)以更低的成本、更快的效率實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值?！?，任教授認(rèn)為，我國(guó)企業(yè)管理的發(fā)展歷史，基本停留在基于企業(yè)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)的管理觀念上。從崗位間的關(guān)系協(xié)調(diào)到部門(mén)間的關(guān)系協(xié)調(diào)，甚至之前提出的基于流程革命的流程再造，都是如此。但隨著外部環(huán)境的變化，僅僅研究企業(yè)內(nèi)部管理，已不能滿(mǎn)足企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。

      任教授認(rèn)為，當(dāng)下社會(huì)市場(chǎng)變革迅速，客戶(hù)需求正向著小批量、多品種發(fā)展。面對(duì)客戶(hù)的這種需求，我國(guó)的資源擁有量和資源響應(yīng)速度顯得力不從心，這就要求各企業(yè)間進(jìn)行資源整合——成為平臺(tái)企業(yè)或加入平臺(tái)企業(yè)，把自己原本不生產(chǎn)，其他企業(yè)生產(chǎn)但客戶(hù)需要的資源進(jìn)行整合來(lái)滿(mǎn)足日益變化的客戶(hù)需求。

      基于資源整合建立平臺(tái)企業(yè)后，為了更好服務(wù)于市場(chǎng)，各企業(yè)間需建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，組織模塊化，各組織間需進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，由此引出企業(yè)間關(guān)系管理，“市場(chǎng)的變化和需求促使企業(yè)關(guān)系管理必須由內(nèi)部走向外部”。

四步走環(huán)環(huán)相扣，有序落實(shí)外部管理

      從管理的本質(zhì)到分析時(shí)下企業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)外部管理無(wú)疑具有必要的現(xiàn)實(shí)意義。但具體如何實(shí)施企業(yè)外部管理，任教授認(rèn)為要分為四步落實(shí)。

      首先，要進(jìn)行企業(yè)間關(guān)系的識(shí)別。在企業(yè)選擇合作伙伴時(shí)，要就其生產(chǎn)的效率、產(chǎn)品的質(zhì)量、自身需消耗的成本等方面進(jìn)行細(xì)致考量，以做出最優(yōu)的合作選擇，明確與該企業(yè)的關(guān)系設(shè)定。另外，在某些情況下，即使某一企業(yè)在被選擇中占有明顯優(yōu)勢(shì)，選擇者也要在眾多企業(yè)中選出A、B角，以免造成被動(dòng)。  

      其二，要進(jìn)行企業(yè)間關(guān)系構(gòu)建。在此過(guò)程中，合作雙方要將今后可能出現(xiàn)的問(wèn)題盡量考慮周祥，不僅要將合作的事宜以合同或其他形式形成契約，同時(shí)也要將潛在分歧列入其中， 所謂“先小人后君子”，以更好地進(jìn)行合作，建立良好的企業(yè)間關(guān)系；

      第三則要維護(hù)好已建立的關(guān)系。企業(yè)合作風(fēng)云變幻，雖然可以在構(gòu)建企業(yè)間關(guān)系時(shí)盡量考慮雙方分歧，以合同形式解決爭(zhēng)端，但是畢竟還會(huì)有意料之外的情況發(fā)生。此時(shí)如何解決？任教授給出了答案：合同契約外，企業(yè)間應(yīng)建立互相信任的關(guān)系契約，如此，為解決未知矛盾鋪平道路，助力企業(yè)間的關(guān)系維護(hù)。

      最后，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制。企業(yè)間經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的合作，根據(jù)不同的情況，對(duì)建立的企業(yè)間關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化、選擇和淘汰。

外部?jī)?nèi)部齊頭并進(jìn)，科學(xué)管理不應(yīng)片面

      “外部管理固然重要，但并不代表不再進(jìn)行內(nèi)部管理研究”，任浩教授指出，新形勢(shì)下管理必須由內(nèi)部走向外部，著重研究企業(yè)間關(guān)系管理，但企業(yè)內(nèi)部管理作為其有序發(fā)展的基礎(chǔ)，不能拋之棄之?！艾F(xiàn)在有些學(xué)者為了證明自己理論是正確的，就把原來(lái)的理論完全否定，這是不對(duì)的”，任教授現(xiàn)在重點(diǎn)研究企業(yè)外部關(guān)系管理，但他強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部與外部關(guān)系管理一定要齊頭并進(jìn)。一個(gè)企業(yè)唯有提高內(nèi)部和外部管理的綜合管理能力，才能使企業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展。

秉承同濟(jì)經(jīng)管精神，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)如同做人

       任浩教授一直以來(lái)處于忙碌的工作當(dāng)中，治學(xué)和做研究都嘔心瀝血，他難得有一個(gè)“假期”竟也是由于腳部受傷不得已而請(qǐng)的病假。那段時(shí)間正值《企業(yè)戰(zhàn)略管理》一書(shū)的編制時(shí)間，任浩教授雖然身體不適但仍然沒(méi)有間斷工作，最終《企業(yè)戰(zhàn)略管理》一書(shū)在他病假期間順利完稿。任浩教授說(shuō)，“把病假當(dāng)假期也是種智慧”。其治學(xué)態(tài)度可見(jiàn)一斑。

      對(duì)于同濟(jì)經(jīng)管的學(xué)生來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理是必要課程?！?span style="color: rgb(84, 141, 212); font-family: 微軟雅黑,Microsoft YaHei; font-size: 16px;">一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和人是一樣的”，任教授說(shuō)，做企業(yè)和做人有共同之處。一個(gè)人要有目標(biāo)，并為之付諸努力，做企業(yè)也正是如此。

      以人為本，拓寬視野進(jìn)行企業(yè)管理研究，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的治學(xué)環(huán)境和諸如任浩教授等眾多教授的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)精神，無(wú)疑是廣大學(xué)子的福音。

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